Trocas e devoluções

Atualizado em 28/10/2026

Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não saiu como esperado, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido.

Arrependimento (compras pelo site)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto precisa estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Devolvemos o valor pago pela mesma forma de pagamento.

Produto com defeito ou divergente

Se o produto chegar com avaria, vazamento ou diferente do pedido, avise em até 7 dias após o recebimento, de preferência com fotos. Fazemos a troca ou o reembolso, e o frete de retorno fica por nossa conta.

Itens abertos

Por questões de higiene, perfumes e cosméticos abertos ou usados só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação.

Prazo do reembolso

PIX e boleto: até 5 dias úteis após recebermos o produto. Cartão: o estorno aparece em até duas faturas, conforme o banco emissor.